قوانین و مقررات

۱.۱.«پلتفرم» یا «بپرسیم» به وب‌سایت، اپلیکیشن و کلیه خدمات آنلاین ارائه‌شده تحت نام تجاری بپرسیم اطلاق می‌شود.

۱.۲.«ما»، «تیم بپرسیم» یا «مدیریت» به مالکان، توسعه‌دهندگان و گردانندگان پلتفرم بپرسیم اشاره دارد.

۱.۳.«کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند، اعم از ثبت‌نام‌شده یا مهمان.

۱.۴.«محتوا» شامل سوالات، پاسخ‌ها، نظرات، داده‌های آماری و هرگونه اطلاعات تولید یا نمایش‌داده‌شده در پلتفرم است.

۱.۵.«خدمات» به مجموعه امکانات نظرسنجی، نمایش نتایج آماری، پروفایل کاربری و سایر قابلیت‌های پلتفرم اشاره دارد.

۱.۶.«امتیاز» به واحد اعتباری اطلاق می‌شود که بپرسیم ممکن است بر اساس فعالیت کاربر (مانند شرکت در نظرسنجی‌ها) به حساب وی اختصاص دهد.

۱.۷.«تقلب» به هرگونه اقدام عمدی برای دستکاری نتایج نظرسنجی، دور زدن محدودیت‌های سیستمی، ایجاد حساب‌های جعلی یا اسپم اطلاق می‌شود، اعم از اینکه با ابزارهای خودکار یا دستی انجام شود.

۲.۱.دسترسی به پلتفرم و استفاده از هریک از خدمات آن، به منزله مطالعه، درک و پذیرش بدون قید و شرط تمامی مفاد این قوانین است.

۲.۲.چنانچه با هریک از مفاد این قوانین موافق نیستید، موظف هستید بلافاصله استفاده از پلتفرم را متوقف کنید.

۲.۳.ادامه استفاده از پلتفرم پس از انتشار نسخه به‌روزرسانی‌شده این قوانین، به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

۲.۴.استفاده از پلتفرم توسط افراد زیر ۱۳ سال ممنوع است. کاربران بین ۱۳ تا ۱۸ سال باید با رضایت والدین یا سرپرست قانونی اقدام نمایند.

۳.۱.برای شرکت در نظرسنجی‌ها، ایجاد حساب کاربری الزامی است. ثبت‌نام ممکن است از طریق ایمیل یا سرویس‌های واسط (مانند Google و غیره) انجام شود.

۳.۲.هر شخص حقیقی تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است. ایجاد حساب‌های متعدد — به هر منظور و با هر روشی — تخلف محسوب شده و تمامی حساب‌های مرتبط بدون اخطار حذف خواهند شد.

۳.۳.کاربر مسئولیت کامل حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (رمز عبور، توکن‌ها) و تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب وی انجام می‌شود را بر عهده دارد.

۳.۴.در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر موظف است بلافاصله مراتب را به تیم بپرسیم اطلاع دهد.

۳.۵.ارائه اطلاعات نادرست، جعلی یا گمراه‌کننده هنگام ثبت‌نام، مبنایی برای تعلیق یا حذف دائمی حساب خواهد بود.

۳.۶.بپرسیم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری که بر اثر سهل‌انگاری کاربر رخ داده باشد، ندارد.

۴.۱.کاربر متعهد است صادقانه و بر اساس نظر واقعی خود به سوالات پاسخ دهد و از هرگونه تلاش برای دستکاری نتایج نظرسنجی خودداری کند.

۴.۲.ارسال، انتشار یا اشتراک‌گذاری محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، نفرت‌پراکنانه، مستهجن، افترا‌آمیز یا نقض‌کننده حقوق دیگران اکیداً ممنوع است.

۴.۳.هرگونه تلاش برای نفوذ به سیستم‌ها، مهندسی معکوس، استخراج خودکار داده (scraping)، حملات DDoS، یا سوءاستفاده از آسیب‌پذیری‌های فنی پلتفرم ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۴.۴.استفاده از ربات، اسکریپت، افزونه یا هر ابزار خودکار برای شرکت در نظرسنجی‌ها یا تعامل با پلتفرم ممنوع است.

۴.۵.تبلیغات تجاری، اسپم، یا هرگونه فعالیت بازاریابی بدون مجوز کتبی از مدیریت بپرسیم ممنوع است.

۴.۶.کاربر متعهد است از پلتفرم صرفاً برای اهداف قانونی استفاده کند و هیچ‌گونه فعالیتی مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین بین‌المللی انجام ندهد.

۴.۷.مسئولیت محتوای ارسال‌شده توسط هر کاربر، منحصراً بر عهده همان کاربر است و بپرسیم هیچ مسئولیتی در این خصوص نمی‌پذیرد.

۵.۱.صحت و اعتبار نتایج نظرسنجی‌ها از اصول بنیادین بپرسیم است. هرگونه اقدامی که صحت نتایج را تهدید کند، تخلف جدی محسوب می‌شود.

۵.۲.ایجاد حساب‌های متعدد (اسپم اکانت) به منظور شرکت مکرر در نظرسنجی‌ها، افزایش مصنوعی امتیاز، یا تأثیرگذاری غیرواقعی بر نتایج، اکیداً ممنوع است.

۵.۳.هرگونه رفتار مشکوک — شامل اما نه محدود به ثبت‌نام‌های متوالی از یک دستگاه یا آدرس IP، الگوهای پاسخ‌دهی غیرعادی، یا استفاده از VPN و پروکسی برای دور زدن محدودیت‌ها — مبنای بررسی و اقدام خواهد بود.

۵.۴.دستکاری نتایج نظرسنجی به هر شکل، اعم از خودکار (ربات، اسکریپت، ابزارهای اتوماسیون) یا دستی (هماهنگی گروهی برای رأی‌دهی هدفمند، تشویق به رأی خاص در ازای منفعت) ممنوع است.

۵.۵.بپرسیم از سیستم‌های فنی برای شناسایی خودکار رفتارهای متقلبانه استفاده می‌کند. این سیستم‌ها ممکن است شامل بررسی الگوهای رفتاری، تحلیل دستگاه و آدرس IP، و سایر روش‌های فنی باشند.

۵.۶.در صورت تشخیص تقلب یا رفتار مشکوک، بپرسیم حق دارد بدون اخطار قبلی اقدامات زیر را انجام دهد:

۵.۶.۱.تعلیق موقت یا حذف دائمی حساب کاربری متخلف و تمامی حساب‌های مرتبط.

۵.۶.۲.ابطال و حذف تمامی پاسخ‌های ثبت‌شده توسط حساب‌های متخلف از نتایج نظرسنجی‌ها.

۵.۶.۳.ابطال و ضبط تمامی امتیازات، پاداش‌ها و مزایای کسب‌شده.

۵.۶.۴.مسدودسازی دائمی دستگاه، آدرس IP یا سایر شناسه‌های فنی مرتبط با تخلف.

۵.۷.تشخیص تقلب و تصمیم‌گیری درباره اقدامات مقتضی، صرفاً در اختیار تیم بپرسیم است و نیازی به ارائه دلیل یا مستندات به کاربر متخلف وجود ندارد.

۵.۸.کاربری که حساب وی به دلیل تقلب حذف شده، حقی نسبت به اعتراض، بازگرداندن حساب، بازیابی داده‌ها، بازپرداخت امتیازات یا هرگونه ادعای خسارت نخواهد داشت.

۵.۹.بپرسیم حق پیگرد قانونی اشخاصی که به صورت سازمان‌یافته یا گسترده اقدام به تقلب در نظرسنجی‌ها کنند را محفوظ می‌دارد.

۶.۱.بپرسیم ممکن است سیستمی برای اعطای امتیاز به کاربران بر اساس فعالیت‌های آن‌ها (مانند شرکت در نظرسنجی‌ها، تکمیل پروفایل و غیره) ارائه دهد.

۶.۲.سیستم امتیازات یک مزیت اختیاری است و بپرسیم هیچ تعهد یا الزامی نسبت به ارائه، تداوم یا حفظ این سیستم ندارد. بپرسیم حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، سیستم امتیازات را تغییر، تعلیق یا به‌طور کامل حذف کند.

۶.۳.بپرسیم ممکن است در مقاطع زمانی خاص، امکان تبدیل امتیازات به جوایز، هدایا، وجه نقد یا سایر مزایا را فراهم کند. این امکان کاملاً اختیاری بوده و هیچ‌گونه حق قانونی، مالی یا تعهد مستمر برای کاربر ایجاد نمی‌کند.

۶.۴.شرایط، نرخ تبدیل، حداقل امتیاز لازم و نحوه دریافت پاداش توسط بپرسیم تعیین شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

۶.۵.امتیازات هیچ‌گونه ارزش پولی ذاتی ندارند، قابل انتقال به سایر کاربران نیستند و در هیچ شرایطی قابل خرید، فروش یا تبدیل به وجه نقد نیستند، مگر آنکه بپرسیم صراحتاً چنین امکانی را فعال کرده باشد.

۶.۶.در صورت تشخیص کسب امتیاز از طریق تقلب، سوءاستفاده از سیستم، حساب‌های جعلی یا هرگونه روش غیرمجاز، بپرسیم حق ابطال تمامی امتیازات و پاداش‌های کسب‌شده و حذف حساب کاربری را محفوظ می‌دارد.

۶.۷.در صورت حذف حساب کاربری (به هر دلیل)، تمامی امتیازات باقی‌مانده ابطال شده و کاربر هیچ حقی نسبت به بازیابی یا جبران آن‌ها نخواهد داشت.

۶.۸.بپرسیم مسئولیتی در قبال مالیات، عوارض یا هرگونه تعهد مالی ناشی از دریافت پاداش توسط کاربر ندارد. مسئولیت رعایت الزامات مالیاتی بر عهده کاربر است.

۶.۹.شرکت در نظرسنجی‌ها و استفاده از پلتفرم نباید صرفاً با انگیزه کسب امتیاز و پاداش انجام شود. بپرسیم حق دارد حساب‌هایی که رفتار آن‌ها صرفاً معطوف به سوءاستفاده از سیستم امتیازات باشد را تعلیق یا حذف کند.

۷.۱.تمامی حقوق مالکیت معنوی مربوط به پلتفرم — شامل و نه محدود به کد منبع، طراحی رابط کاربری، لوگو، نام تجاری، متون، تصاویر و ساختار پایگاه داده — متعلق به تیم بپرسیم است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.

۷.۲.کپی، بازتولید، توزیع، اقتباس یا استفاده تجاری از هر بخش از پلتفرم بدون اجازه کتبی قبلی از مدیریت بپرسیم اکیداً ممنوع است.

۷.۳.کلیه داده‌های تولیدشده در پلتفرم — از جمله پاسخ‌های نظرسنجی، داده‌های آماری، الگوهای رفتاری و نتایج تحلیلی — متعلق به بپرسیم است.

۷.۴.با شرکت در هر نظرسنجی، کاربر مجوز غیرقابل‌بازگشت، دائمی، جهانی و بدون حق‌الزحمه برای استفاده، پردازش، تحلیل، انتشار آماری و بهره‌برداری تجاری از داده‌های ناشناس‌سازی‌شده پاسخ‌ها را به بپرسیم اعطا می‌کند.

۷.۵.بپرسیم مجاز است داده‌های آماری و تجمیعی (غیرشخصی) را برای مقاصد پژوهشی، تجاری یا رسانه‌ای منتشر یا در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد.

۷.۶.کاربر تأیید می‌کند که هیچ‌گونه حق مالکیتی نسبت به داده‌های آماری و تجمیعی تولید‌شده از پاسخ‌های خود ندارد.

۸.۱.پلتفرم ممکن است از خدمات اشخاص ثالث (مانند سرویس‌های احراز هویت، تحلیل داده، میزبانی و غیره) استفاده کند. استفاده از این خدمات تابع شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی همان اشخاص ثالث است.

۸.۲.بپرسیم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عملکرد، امنیت یا سیاست‌های اشخاص ثالث ندارد.

۸.۳.لینک‌ها یا ارجاعات به وب‌سایت‌ها یا خدمات خارجی، به منزله تأیید یا تضمین محتوای آن‌ها نیست.

۹.۱.خدمات پلتفرم بپرسیم «همان‌گونه که هست» (as is) و «همان‌گونه که در دسترس است» (as available) ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی.

۹.۲.بپرسیم تضمین نمی‌کند که خدمات بدون وقفه، بدون خطا، ایمن یا عاری از ویروس و بدافزار خواهد بود.

۹.۳.بپرسیم هیچ‌گونه ضمانتی در خصوص دقت، کامل بودن، قابلیت اتکا یا به‌موقع بودن نتایج نظرسنجی‌ها یا هرگونه محتوای دیگر ارائه نمی‌دهد.

۹.۴.نتایج نظرسنجی‌ها صرفاً بازتاب‌دهنده نظرات شرکت‌کنندگان هستند و نباید به عنوان تحقیقات علمی، مشاوره حرفه‌ای یا مبنای تصمیم‌گیری تلقی شوند.

۹.۵.بپرسیم مسئولیتی در قبال تصمیماتی که کاربران بر اساس نتایج نظرسنجی‌ها اتخاذ می‌کنند، ندارد.

۱۰.۱.بپرسیم، مدیران، کارکنان، شرکا و نمایندگان آن در هیچ شرایطی مسئول خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از پلتفرم نخواهند بود.

۱۰.۲.این محدودیت شامل — اما نه محدود به — از دست رفتن داده‌ها، از دست رفتن سود، اختلال در کسب‌وکار، خسارت به شهرت، یا هرگونه زیان مالی و غیرمالی دیگر می‌شود.

۱۰.۳.بپرسیم مسئولیتی در قبال محتوای تولیدشده توسط کاربران، نظرات، پاسخ‌ها یا هرگونه تعامل بین کاربران ندارد.

۱۰.۴.در صورتی که قوانین حاکم، حذف کامل مسئولیت را مجاز ندانند، مسئولیت بپرسیم به حداقل میزان مجاز قانونی محدود خواهد بود.

۱۰.۵.بپرسیم هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حملات سایبری، نفوذ اشخاص ثالث، قطعی اینترنت، بلایای طبیعی یا سایر عوامل خارج از کنترل (فورس ماژور) ندارد.

۱۱.۱.کاربر متعهد می‌شود بپرسیم، مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، دعوای حقوقی، خسارت، هزینه (شامل هزینه‌های حقوقی) و مسئولیتی که از ناحیه اشخاص ثالث و به دلیل نقض این قوانین توسط کاربر مطرح شود، مصون و بری‌الذمه نگه دارد.

۱۱.۲.این تعهد جبران خسارت پس از فسخ یا انقضای حساب کاربری نیز به قوت خود باقی خواهد ماند.

۱۲.۱.بپرسیم حق دارد به صلاحدید خود و بدون اخطار قبلی، حساب هر کاربری را که این قوانین را نقض کند، تعلیق یا به طور دائم حذف نماید.

۱۲.۲.بپرسیم مجاز است در صورت تشخیص فعالیت مشکوک، غیرعادی یا مخرب، دسترسی کاربر را بدون ارائه دلیل محدود کند.

۱۲.۳.در صورت حذف حساب به دلیل تخلف، کاربر حقی نسبت به بازیابی داده‌ها، حساب کاربری، امتیازات یا هرگونه ادعای خسارت نخواهد داشت.

۱۲.۴.بپرسیم حق دارد در هر زمان و به هر دلیل، ارائه کل یا بخشی از خدمات را متوقف کند. در این صورت، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کاربران نخواهد داشت.

۱۳.۱.این قوانین تابع و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود.

۱۳.۲.هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از پلتفرم، ابتدا از طریق مذاکره مستقیم و در صورت عدم حصول توافق، از طریق مراجع قضایی صالح در ایران حل و فصل خواهد شد.

۱۳.۳.در صورت ابطال یا غیرقابل‌اجرا بودن هر بند از این قوانین، سایر بندها همچنان معتبر و لازم‌الاجرا باقی خواهند ماند.

۱۴.۱.بپرسیم حق تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.

۱۴.۲.تغییرات اساسی از طریق انتشار اعلان در پلتفرم یا به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۱۴.۳.مسئولیت مطالعه دوره‌ای این قوانین بر عهده کاربر است.

۱۵.۱.در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا شکایت در خصوص این قوانین، می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی رسمی بپرسیم (X و اینستاگرام) یا از طریق ایمیل با تیم ما در ارتباط باشید.