قوانین و مقررات

ماده ۱. تعاریف

• «بپرسیم» یا «پلتفرم»: به وب‌سایت و همه خدمات آنلاین تحت نام بپرسیم اطلاق می‌شود.
• «ما» یا «بنیاد پیام»: به بنیاد پیام (Payam Foundation)، شرکت غیرتجاری ثبت‌شده در انگلستان و ولز که پلتفرم را اداره می‌کند، اشاره دارد.
• «کاربر»: به هر شخصی اطلاق می‌شود که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند.
• «پرسش»: به هر نظرسنجی‌ای اطلاق می‌شود که کاربران در آن شرکت می‌کنند.
• «امتیاز»: به واحدی اطلاق می‌شود که ممکن است بر اساس فعالیت کاربر به حساب او تعلق گیرد.
• «تقلب»: به هر اقدام عمدی برای دستکاری نتایج پرسش‌ها، دور زدن محدودیت‌های سیستم، ساخت حساب جعلی یا ارسال اسپم اطلاق می‌شود؛ چه با ابزار خودکار و چه به‌صورت دستی.

برای اطلاع از اینکه چه داده‌هایی از شما نگهداری می‌شود، سیاست حریم خصوصی را بخوانید.

ماده ۲. پذیرش شرایط

• استفاده از پلتفرم رایگان است. استفاده از پلتفرم و خدمات آن به معنای پذیرش این شرایط است؛ اگر با هر بندی مخالفید، استفاده از سایت را متوقف کنید.
• استفاده از سایت پس از انتشار نسخه به‌روزشده شرایط، به معنای پذیرش همان نسخه است. تغییرات مهم از پیش از راه اعلان در سایت اعلام می‌شود (ماده ۱۵).
• استفاده از پلتفرم برای افراد زیر ۱۶ سال ممنوع است و هنگام ثبت‌نام، ماه و سال تولد الزامی است.

ماده ۳. حساب کاربری

برای شرکت در پرسش‌ها داشتن حساب کاربری لازم است؛ ثبت‌نام از طریق حساب Google، Facebook، X یا Microsoft انجام می‌شود.

هر شخص حقیقی تنها یک حساب فعال می‌تواند داشته باشد. ساخت چند حساب، به هر دلیل و با هر روشی، تخلف است و حساب‌های مرتبط بدون اخطار قبلی حذف می‌شوند.

حفاظت از ایمنی حسابی که برای ورود استفاده می‌کنید و همه فعالیت‌هایی که از راه حساب شما انجام می‌شود، بر عهده خودتان است. اگر به دسترسی غیرمجاز به حساب‌تان پی بردید، همان لحظه به ما اطلاع دهید.

ارائه اطلاعات نادرست هنگام ثبت‌نام، یا در حین استفاده، می‌تواند منجر به مسدودی یا حذف حساب کاربری شود.

ماده ۴. تعهدات کاربر

شما متعهدید:

• به پرسش‌ها صادقانه و بر اساس نظر واقعی خود پاسخ دهید؛
• محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، نفرت‌پراکننده، مستهجن، افترا‌آمیز یا نقض‌کننده حقوق دیگران منتشر نکنید؛
• برای نفوذ به سیستم‌ها، مهندسی معکوس، استخراج خودکار داده، حملات خدمات‌انکاری توزیع‌شده یا سوءاستفاده از آسیب‌پذیری‌های فنی اقدام نکنید؛
• از ربات، اسکریپت، افزونه یا هر ابزار خودکاری برای شرکت در پرسش‌ها یا تعامل با سایت استفاده نکنید؛
• فعالیت تبلیغاتی، بازاریابی یا ارسال انبوه پیام بدون اجازه کتبی ما انجام ندهید.

مسئولیت محتوایی که منتشر می‌کنید بر عهده خودتان است. با بارگذاری تصویر پروفایل، اعلام می‌کنید که حقوق لازم برای آن را دارید و به ما اجازه نمایش آن در درون خدمات را می‌دهید.

ماده ۵. صیانت از اعتبار پرسش‌ها

صحت نتایج، پایه‌ی هدف پلتفرم است و هر اقدامی که آن را تهدید کند تخلف جدی است.

ساخت حساب‌های متعدد برای شرکت مکرر در پرسش‌ها، هماهنگی گروهی برای رأی‌دهی هدفمند، افزایش مصنوعی امتیاز یا اثرگذاری غیرواقعی بر نتایج، ممنوع است.

هر رفتار مشکوک از جمله ثبت‌نام‌های پیاپی از یک دستگاه یا آدرس IP، الگوی پاسخ‌دهی غیرعادی، یا استفاده از وی‌پی‌ان و پروکسی برای دور زدن محدودیت‌ها، مورد بررسی قرار می‌گیرد. برای شناسایی رفتار متقلبانه، الگوی رفتار، اطلاعات دستگاه و آدرس IP بررسی می‌شوند (جزئیات در سیاست حریم خصوصی).

در صورت تشخیص تقلب، بپرسیم می‌تواند بدون اخطار قبلی این اقدامات را انجام دهد:

• تعلیق موقت یا حذف دائم حساب متخلف و حساب‌های مرتبط؛
• ابطال و حذف پاسخ‌های ثبت‌شده از سوی حساب‌های متخلف؛
• ابطال امتیازها و پاداش‌های کسب‌شده؛
• مسدودسازی دستگاه، آدرس IP یا شناسه‌های فنی مرتبط.

شما می‌توانید تصمیم تعلیق یا حذف را از راه فرم تماس به رأی بگذارید و تا جایی که امکان داشته باشد، یک عضو تیم موضوع را پیش از تصمیم نهایی بازبینی می‌کند. حسابی که به دلیل تقلب حذف شود، حقی در بازگرداندن حساب، بازیابی امتیاز یا دریافت خسارت نخواهد داشت.

ماده ۶. سیستم امتیاز

پلتفرم ممکن است سیستمی برای امتیازدهی بر اساس فعالیت کاربر ارائه دهد. این سیستم یک مزیت اختیاری است؛ ما تعهدی به ارائه، تداوم یا حفظ آن نداریم و می‌توانیم در هر زمان آن را تغییر دهیم، متوقف کنیم یا حذف کنیم.

امتیازها ارزش پولی ذاتی ندارند، قابل انتقال به کاربر دیگر نیستند و در حال حاضر قابل خرید، فروش یا تبدیل به پول یا هیچ چیز دیگری نیستند.

ممکن است در آینده طرحی برای تبدیل امتیاز به جایزه اعلام کنیم. وجود چنین طرحی هیچ حق یا تعهد مستمری ایجاد نمی‌کند؛ شرایط آن جداگانه اعلام می‌شود و هر زمان قابل تغییر است. مسئولیت مالیاتی هر دریافتی بر عهده خودتان است.

با حذف حساب، امتیازهای باقی‌مانده از دست می‌رود و بازیابی آن‌ها ممکن نیست.

ماده ۷. پاسخ‌های شما

پاسخ هر پرسش پس از ثبت قابل ویرایش نیست؛ هر حساب برای هر پرسش یک پاسخ ثبت می‌کند و همان باقی می‌ماند.

شما حق درج اطلاعات حساس شخصی خود یا دیگران را در پاسخ‌ها ندارید. اگر چنین اطلاعاتی از سر خطا منتشر شود، می‌توانید از راه فرم تماس درخواست حذف کنید.

ماده ۸. مالکیت

حقوق مالکیت معنوی پلتفرم شامل کد منبع، طراحی، لوگو، نام تجاری، متون و ساختار پایگاه داده، متعلق به بنیاد پیام است.

کپی، بازتولید یا استفاده تجاری از هر بخشی از پلتفرم بدون اجازه کتبی ممنوع است.

با شرکت در هر پرسش، به ما اجازه‌ای غیرقابل بازگشت، دائمی، بدون حق‌الزعمه و غیرانحصاری می‌دهید تا پاسخ‌های شما را، چه با شناسه و چه بدون آن، پردازش و تحلیل کنیم و در آمار عمومی منتشر نماییم.

آمار تجمیعی و بدون نام حاصل از پاسخ کاربران در اختیار بنیاد پیام است؛ می‌تواند برای پژوهش، گزارش‌های رسانه‌ای و سایر اهداف به‌کار رود و منتشر شود و به فروش نمی‌رسد.

ماده ۹. سرویس‌های بیرونی

پلتفرم برای ورود، میزبانی، تحلیل داده و ارسال ایمیل از سرویس‌های بیرونی استفاده می‌کند. فهرست کامل این سرویس‌ها و داده‌ای که هرکدام دریافت می‌کنند، در سیاست حریم خصوصی آمده است.

بپرسیم مسئولیتی در قبال عملکرد یا ایمنی این سرویس‌ها ندارد و پیوند یا ارجاع به سایت یا خدمت بیرونی، تأیید محتوای آن به شمار نمی‌رود.

ماده ۱۰. سلب ضمانت

خدمات بپرسیم رایگان و به همان شکلی که هستند، ارائه می‌شوند.

تضمین نمی‌کنیم که خدمات بدون وقفه، بدون خطا یا ایمن باشند و درباره دقت یا به‌موقع بودن نتایج پرسش‌ها ضمانتی نمی‌دهیم.

نتایج پرسش‌ها بازتاب نظر شرکت‌کنندگان است؛ این نتایج پژوهش علمی، مشاوره تخصصی یا مبنای تصمیم‌گیری نیستند.

هیچ بخشی از این شرایط، حقوق قانونی کاربر را تحت قانون انگلستان و ولز سلب نمی‌کند.

ماده ۱۱. محدودیت مسئولیت

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت ما در قبال شما به ضررهای مستقیم و قابل پیش‌بینی که از نقض این شرایط از سوی ما سرچشمه بگیرد، محدود است.

ما مسئول ضررهای غیرمستقیم، از جمله از دست رفتن سود، از دست رفتن داده، اختلال در فعالیت، آسیب به شهرت یا هر ضرر پیامدی نیستیم.

هیچ بندی از این شرایط، مسئولیت ما را در مواردی که قانون، محدود کردن آن‌ها را نمی‌پذیرد، محدود نمی‌کند؛ از جمله مرگ یا آسیب به شخصیت به سرآمده از بی‌احتیاطی، تقلد و کلاهبرداری، و تعهدات مقرر بر اساس مقررات حفاظت از داده‌های بریتانیا. هر جا قانون، سلب کامل مسئولیت را نپذیرد، مسئولیت ما تا کمترین حد مجاز قانونی کاهش می‌یابد.

ما مسئول وقایعی که خارج از کنترل معقول ما باشد و از سر تقصیر ما سرچشمه نگرفته باشد، نیستیم.

ماده ۱۲. مسئولیت و جبران خسارت

کاربر متعهد است بنیاد پیام و کارکنان آن را در برابر ادعا، شکایت یا خسارتی که از سوی اشخاص ثالث و در نتیجه نقض این قوانین توسط کاربر مطرح می‌شود مصون نگه دارد. این تعهد پس از پایان حساب کاربری هم باقی می‌ماند.

ماده ۱۳. تعلیق حساب و توقف خدمات

بپرسیم می‌تواند حسابی که این شرایط را نقض کند، بدون اخطار قبلی تعلیق یا حذف کند؛ این حق به اهمیت صحت نتایج برمی‌گردد و ما موظف به ارائه توضیح یا مستندات نیستیم.

در صورت حذف حساب به‌دلیل تخلف، کاربر حقی در دریافت خسارت، بازیابی امتیاز یا بازگشت حساب نخواهد داشت، جز حقوقی که مقررات حفاظت از داده به او می‌دهد (به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید).

ما می‌توانیم در هر زمان بخشی از خدمات را متوقف یا کل فعالیت را پایان دهیم؛ در حد امکان، پایان جدی فعالیت از پیش به اطلاع کاربران می‌رسد.

در صورت توقف خدمات یا پایان فعالیت:

• تعهدی به بازگرداندن داده کاربران پس از پایان فعالیت وجود ندارد و مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده، امتیاز یا دسترسی به خدمات بر عهده ما نیست؛
• کاربر نمی‌تواند جز در موارد مقرر قانون، خسارتی بابت پایان فعالیت یا توقف خدمات مطالبه کند.

داده‌های شخصی شما در هر صورت همچنان تحت سیاست حریم خصوصی باقی می‌مانند. حذف حساب، داده‌های شخصی شما را از پایگاه داده اصلی حذف می‌کند؛ حتی اگر بپرسیم پس از آن فعالیت خود را ادامه دهد.

ماده ۱۴. قانون حاکم

این شرایط تابع قانون انگلستان و ولز است و در دادگاه‌های همان کشور تفسیر و اجرا می‌شود.

در صورت بروز اختلاف، طرفین نخست از راه گفت‌وگوی مستقیم به حل آن می‌کوشند؛ اگر به توافقی نرسند، موضوع در دادگاه‌های صالح انگلستان و ولز پیگیری می‌شود.

هیچ بندی از این شرایط، کاربر را از حمایت مقررات الزامی قانون کشوری که در آن اقامت دارد محروم نمی‌کند.

اگر بخشی از این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا اعلام شود، بقیه بخش‌ها معتبر باقی می‌مانند.

ماده ۱۵. تغییرات در قوانین

ما می‌توانیم این شرایط را در هر زمان تغییر دهیم. تغییرات مهم از راه اعلان در سایت اعلام می‌شود و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای همین صفحه به‌روزرسانی می‌گردد.

ماده ۱۶. تماس با ما

برای هر سؤالی درباره این قوانین، از فرم تماس استفاده کنید.