سوالات متداول

اگر دچار مشکل یا سردرگمی در بپرسیم شده اید، ما سعی کرده ایم به سوالات متداول شما در اینجا پاسخ دهیم. سوال را انتخاب کرده و جواب را مشاهده کنید.
همچنین متن کامل سیاست ها و قوانین بپرسیم را می توانید در صفحه قوانین و شرایط استفاده بپرسیم مطالعه کنید.

ورود به سیستم

بازیابی رمزعبور شما از طریق آدرس ایمیل وارد شده یا شماره تلفن شما امکان پذیر است.

اگر حساب خود را از طریق پیامک تایید کردید، کد تعویض رمز برای شما پیامک خواهد شد.

اگر قبلا با گوگل وارد شده اید و حالا در ورود با حساب خود مشکل دارید می توانید رمز عبور خود را تعویض کنید و به صورت مستقیم با شماره تلفن یا ایمیل خود وارد شوید.

اگر به طور مکرر در مدت زمان کوتاهی اقدام به ورود با مشخصات اشتباه کنید، آی پی شما به صورت موقت مسدود می‌شود و بعد از گذشت ۱۰ دقیقه امکان استفاده دوباره وجود دارد.

ثبت نام در بپرسیم

این پیام بدین معناست که شما با این ایمیل در بپرسیم عضو هستید.

اگر رمزعبور خود را فراموش کردید یا میخواهید حساب خود را پس بگیرید از فراموشی رمزعبور استفاده کنید.

کد دعوت یک عبارت ۲ تا ۱۵ رقمی است که از طرف، دوستان، آشنایان و سایر کانال های معرفی با آن روبرو خواهید شد.

با وارد کردن کد دعوتنامه برای شروع چند امتیاز هدیه (بسته به نوع کد دعوت) هدیه خواهید گرفت.

اغلب پیامک‌ها به دلیل بسته بودن حالت تبلیغاتی دریافت نمی‌شوند، سعی کنید تا سه بار ارسال مجدد را تست کنید و صبر نمایید.

پس از سه بار تلاش چنانچه پیامک ارسال نشود کدی به شما داده می‌شود تا با پیامک کردن آن به شماره بپرسیم می توانید حساب خود را تایید کنید.

اگر به طور مکرر در مدت زمان کوتاهی اقدام به ورود با مشخصات اشتباه کنید، آی‌پی شما به صورت موقت مسدود می‌گردد و بعد از گذشت ۱۰ دقیقه امکان استفاده دوباره وجود دارد.

استفاده از بپرسیم

خیر، استفاده از بپرسیم به در هر حالتی برای کاربران هزینه‌ای در بر ندارد.

شما می توانید از هدایا و جوایز بپرسیم کاملا رایگان بهره‌مند شوید.

بپرسیم زیرمجموعه دیجیتال تیم است که بیش از ۵ سال در زمینه وب فعالیت کرده و سرمایه آن از این طریق تامین شده است.

درآمد بپرسیم از فروش نتایج بعضی از سوالات است؛ برخی از سوالاتی که به طور مشخص علامت تجاری دارند، پاسخ هایشان به صورت کاملاً ناشناس در اختیار شرکت ها قرار خواهند گرفت.

بپرسیم در واقع پلی بین شرکت ها و مردم است تا نظر جامعه را در مورد محصولات و خدمات به آنها ارجاع دهیم که باعث بهبود کیفیت خروجی شرکت‌ها خواهد شد.

ما تلاش می‌کنیم تا با ارائه گزارش های مدون و مستند، جامعه را از وجود نظرات بقیه آگاه کنیم و به این ترتیب باعث بهبود آگاهی عمومی شویم.

پاسخ های بسته های عمومی به صورت آزاد و رایگان از طرف بپرسیم به صورت گزارش منتشر خواهد شد.

پاسخ سوالات تجاری نیز در اختیار افراد حقیقی و حقوقی ای که نیازمند این داده ها باشند قرار می‌گیرد تا به برنامه ریزی های آنها جهت دهد.

پاسخ های نظرسنجی‌های ارائه شده نیز به صورت ناشناس در اختیار شرکت ها قرار می‌گیرد.

بپرسیم برای شناسایی یکتا بودن افراد و جلوگیری از سواستفاده نیازمند روشی امن تایید هویت افراد است که تلفن همراه یکی از این روش ها است.

تایید شماره تلفن همراه یکی از روش‌های متداول در بسیاری از سرویس‌های مبتنی بر وب در سرتاسر دنیا است.

چون برای ارسال ایمیل راهنما و استفاده بهتر از سرویس نیاز داریم به ایمیل شما داریم تا امکان استفاده از مزایای تبدیل امتیاز را داشته باشید.

همچنین در قرعه کشی راه شناسایی افراد از روی ایمیل آنها خواهد بود.

ما تمام تلاش خود را کردیم تا سیاست شفافی در این موضوع داشته باشیم، اطلاعات شخصی شما در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.

اطلاعات بیشتر در این مورد را می توانید در بخش حریم خصوصی همین صفحه مشاهده کنید.

در حال حاضر پشتیبانی کاربران فقط از طریق ایمیل امکان پذیر است، لطفا از تماس تلفنی پرهیز کنید.

ایمیل‌ها طی ۱الی۳ روز کاری پاسخ داده خواهند شد، اما ممکن است تاخیر هم داشته باشد.

لطفا در نظر داشته باشید ارسال مجدد یک ایمیل، تاثیری در پاسخگویی یا الویت آن ندارد.

با حذف اکانت بپرسیم خود، تمامی اطلاعات، پاسخ ها و امتیازات کسب شده از بین خواهند رفت و امکان بازگردانی اکانت وجود نخواهد داشت.

همچنین امکان ثبت نام دوباره با همان مشخصات نیز وجود ندارد.

برای انجام این عملیات وارد صفحه غیرفعال سازی حساب کاربری شوید.

حساب کاربری برای مدتی غیرفعال و پس از آن به طور کلی از سیستم حذف خواهد شد.

پاسخ به سوالات

شما با پاسخ گویی به سوالات میتوانید باعث شوید شرایط مطلوب تری در جامعه به وجود آید و در یک فرآیند کار گروهی شرکت خواهید کرد.

علاوه بر این به پاس قدردانی از همکاری شما، به ازای هر پاسخ امتیاز تعلق می‌گیرد که می‌توانید به روش های مختلف از آن استفاده کنید.

این پیام به خاطر سیستم تشخیص هوشمند وارد کردن اطلاعات غلط است، سعی کنید آرامتر و با نگاه دوباره به سوالات پاسخ دهید.

ممکن است خطایی رخ داده باشد یا اینکه ظرفیت پاسخ به بسته نظرسنجی تمام شده باشد.

یک بار لیست نظرسنجی ها را بروزرسانی کنید و دوباره امتحان کنید. چنانچه وجود نداشت تا باز شدن بسته بعدی صبر کنید.

بسته های سوالات معمولا به صورت هفتگی منتشر می‌شود، برای پاسخگویی به بسته بعدی سوال تا هفته بعد صبر کنید.

زمان دقیق باز شدن بسته بعدی هرکاربر مشخص شده است و طبق همان تاریخ نظرسنجی جدید منتشر خواهد شد.

برخی از سوالات مخصوص گروه سنی یا تحصیلی خاصی است که نیازمند هدفمند شدن پاسخ ها دارد، اطلاعات پروفایل به همین منظور دریافت می‌شود.

با تکمیل پروفایل شما امتیاز هدیه دریافت خواهید کرد.

تایید اطلاعات پروفایل به صورت دستی و زمان بر است، بین 3تا5 روز اطلاعات شما تایید یا رد خواهند شد. پس از تایید اطلاعات امتیاز هدیه به حساب شما اضافه خواهد شد.

در صورتی که پروفایل شما رد شد می‌توانید دوباره اقدام به کامل کردن آن با اطلاعات صحیح کنید.

مسابقه و قرعه کشی

برنده شدن در قرعه‌کشی کمی به شانس شما وابسته است و برای شرکت در قرعه کشی شما به امتیاز موردنظر مسابقه نیاز دارید.

برای کسب امتیاز می‌توانید سوالات را به صورت هفتگی پاسخ داده و یا دوستان خود را دعوت کنید.

قرعه‌کشی بپرسیم در برابر دوربین های فیلمبرداری وافراد معتمد انجام می‌شود و ویدئوی آن در دسترس عموم قرار میگیرد.

تمام برنده‌های بپرسیم در صفحه برندگان معرفی شده اند.

شانس برنده شدن در قرعه کشی برای همه افراد یکسان بوده و هیچ دلیل برای کاربران نسبت به یکدیگر وجود ندارد.

تمامی قرعه‌کشی‌های بپرسیم تا کنون به صورت فیزیکی انجام شده و به همین دلیل برای برگزاری آن نیاز به هماهنگی برای فیلم‌برداری، مجری و سایر عوامل مختلف داریم.

به طور معمول قرعه‌کشی ها بین ۲ تا ۵ روز بعد از اتمام مهلت شرکت در مسابقه برگزار خواهند شد.

در صورتی که شما برنده ی قرعه کشی ما باشید بعد از قرعه کشی با شما تماس خواهیم گرفت و همینطور لیست برندگان را در وبلاگ منتشر خواهیم کرد.

برندگان طی ۱۴ روز باید به ایمیل ارسال شده از طرف بپرسیم پاسخ دهند تا جایزه برای آنها ارسال شود.

اشکالی ندارد! دوباره تلاش کنید، به خود دوباره شانس بدهید یا اینکه معادل نقدی و اعتباری امتیاز خود را بدون قرعه‌کشی دریافت کنید.

خیر، هیچ کدام از ناشران اپلیکیشن که برنامه ما در فروشگاه آنان قرار دارد اسپانسر نیستند و مسابقات و قرعه‌کشی ارتباطی با آنها ندارد.

قرعه‌کشی بپرسیم کاملا ساده و راحت است و پیچیدگی خاصی ندارد.
۱. هر نفر در هر قرعه‌کشی فقط یک بار می تواند شرکت کند
۲. امتیاز قرعه کشی به طور ثابت از همه افراد شرکت کننده کسر خواهد شد
۳. تمام شرکت کننده ها شانس برابری در قرعه کشی دارند
۴. در تعداد جوایز بالاتر سعی می شود تا جوایزی که قابلیت استفاده در یک استان یا محدوده خاص است به افراد همان ناحیه برسد
۵. قرعه کشی پس از اتمام مهلت شرکت کردن در آن، طی چند روز انجام شده و نتایج آن به صورت ویدئویی در وبلاگ منتشر می شود

مالی و اعتباری

کسب امتیاز بیشتر در بپرسیم به جز پاسخ سوال از طریق زیر ممکن است:

۱- با دعوت دوستان خود، پس از تایید حساب کاربری آنها ۵امتیاز به شما و دوستتان هدیه داده خواهد شد.
۲- با دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی بپرسیم (مانند تلگرام یا اینستاگرام یا توییتر) در مناسبت‌های خاص کد هدیه دریافت خواهید کرد.
۳- با تکمیل پروفایل خود ۱۰ امتیاز هدیه خواهید گرفت.
۴- بسته های امتیاز را با استفاده از کارت های عضو شتاب به صورت آنلاین خریداری کنید.

در حال حاضر نرخ تبدیل امتیاز به معادل نقدی ۲۰۰۰ ریال است این نرخ در سرویس‌ها و شرایط مختلف تغییر می‌کند.

برای تبدیل امتیاز خود به معادل نقدی حداقل نیاز به ۱۲۵ یا ۲۵۰ امتیاز دارید.

نرخ امتیاز در حالت پایه با حداقل امتیاز مشخص شده و هرچه حداقل امتیاز پایینتر باشد نرخ تبدیل نیز کاهش می یابد.

همچنین سرویس ها بسته به ارزش و پیشنهاد خود ارزش گذاری می شوند.

«شبا» یا شماره حساب بانکی ایران، بمنظور تسهیل و استاندارد سازی مبادلات بین بانکی و بین المللی بانک های کشور استفاده می‌شود.

هر شماره حساب بانکی ، قابل تبدیل به یک شماره حساب «شبا» خواهد بود. كاربران گرامی می توانند شماره شبا مرتبط با حساب خود را از طریق وب‌سایت هر بانک دریافت کنند.

درخواست های تبدیل امتیاز نقدی معمولا بین ۲ تا ۷ روز کاری (بدون احتساب پنج‌شنبه، جمعه و ایام تعطیل) انجام می‌شود.

بعد از انجام عملیات واریز، کد پیگیری تراکنش برای شما ایمیل خواهد شد.

در صورتی که بعد از گذشت یک هفته تبدیل امتیاز انجام نشد، می‌توانید به صورت ایمیلی پیگیری نمایید.

واریز وجوه نقدی از طریق سامانه پایا انجام می‌شود که معمولا بین ۲ تا ۲۴ ساعت بعد از انجام تراکنش به حساب مقصد واریز می‌شود.

بپرسیم نقشی در نقل و انتقال مالی بانکی ندارد و کد پیگیری تراکنش را برای پیگیری‌های آتی به کاربر اعلام می‌کند.

در هر سرویس تبدیل امتیاز صفحه (وبسایت) راهنمای آن مشخص است که می توانید نکات و نحوه استفاده مربوطه را مطالعه کنید.

همچنین بعد از تبدیل امتیاز ایمیلی درباره نحوه استفاده ارسال خواهد شد.

سرویس شارژ اعتبار تلفن فقط برای مشترکین اعتباری اپراتورهای ایرانسل، همراه اول و رایتل است.

کاربرانی که با شماره همراه اول ثبت نام کرده اند حتما باید مبلغ شارژ ۵،۱۰ یا ۲۰ هزار تومانی را انتخاب کنند.

با تبدیل امتیاز به شارژ، شماره موبایلی که حساب خود را تایید کردید به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد و پیامک تایید ارسال می شود.

در این نوع تبدیل امتیاز، مبلغ معادل امتیاز شما از طریق شبا برای شما واریز می‌شود.

معمولا به دلیل تراکنش‌های بانکی غیر اتوماتیک، انجام این پروسه بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان‌بر خواهد بود.

تمامی حساب‌های درخواست دهنده قبل از واریز بررسی خواهند شد که تخلفی انجام نداده باشند، در صورت احراز عملیات تبدیل امتیاز لغو خواهد شد.

در برخی از روش‌های تبدیل امتیاز که به صورت انبارداری انجام می‌شود ممکن موجودی انبار برای همان مقدار از امتیاز درخواستی کاربر تمام شده باشد.

معمولا به طور روزانه موجودی انبارهای تبدیل امتیاز بررسی و تامین می‌گردد.

اگر از اپلیکیشن استفاده می‌کنید، از طریق صفحه امتیاز وارد بخش «کارت امتیاز» شوید و کد مربوطه را وارد کنید.

چنانچه صفحه امتیاز را پیدا نکردید کافیست از در صفحه «داشبورد» دکمه امتیاز که زیر نام کاربر قرار گرفته را لمس کنید.

اگر از وبسایت استفاده می‌کنید، پس از ورود به سایت از طریق پنل کاربری خود وارد بخش «کارت هدیه» شوید و کد مربوطه را وارد کنید.

کد هدیه برای شما پیامک و ایمیل می شود تا آن را فراموش نکنید.

در صورتی که راهی برای پیدا کردن یا بازیابی آن ندارید با پشتیبانی بپرسیم تماس بگیرید.

اپلیکیشن

در حال حاضر بپرسیم برای دستگاه های اندرویدی و دستگاه های iOS ساخته شده.

اپلیکیشن اندرویدی از نسخه 4.0.0 به بالا و همه مدل تلفن‌همراه یا تبلت را پشتیبانی می‌کند.

اپلیکیشن iOS هم از نسخه ۸ به بالا در آی‌فون، آی‌پد و آی‌پاد تاچ قابل اجرا است.

خیر استفاده از بپرسیم در همه جا و همه حالات رایگان است.

ما سعی کردیم تا اپلیکیشن را در اپ استورهای مطرح داخل و خارج کشور نظیر گوگل پلی، کافه بازار و مایکت عرضه کنیم.

اطلاعات بیشتر در مورد چگونه دریافت و نصب را در صفحه دریافت اپلیکیشن بخوانید.

اگر در هنگام استفاده از اپلیکیشن با پیام نبود Google Play Service مواجه شدید، احتمالاً یا آن را ندارید یا از آخرین نسخه آن استفاده نمی‌کنید.

این نرم‌افزار پایه گوگل است که به راحتی می توانید آن را از لینک bep.im/gpls دریافت کنید.

سرویس پیامک

چنانچه پیامکی از شماره ۱۰۰۰۲۳۷۶۷۷۴۶ دریافت نکردید، احتمالا شما پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده اید و در این حالت پیامک‌های ما به دست شما نخواهد رسید.

پیامک‌های تایید شماره موبایل و یا فراموشی رمزعبور از طریق شماره‌های دیگر بدون مشکل مسدود بودن پیامک تبلیغاتی به دست شما خواهد رسید.

خیر، کلیه پیامک هایی که از سمت ما دریافت می کنید رایگان است.

پیامک هایی که به ما ارسال می کند ممکن است شامل هزینه ناچیز پیامک طبق تعرفه اپراتور موبایلی شما شوند.

خیر، اسپم برای ما هم آزاردهنده است و هیچگاه دوست نداریم که برای کاربرانمان پیام های ناخواسته ارسال کنیم.

گاهی اوقات ممکن است از طریق سرویس پیامک یا ایمیل در مورد رویدادها، مسابقات و موارد مرتبط با حساب کاربری شما در بپرسیم اطلاع رسانی کنیم.

امنیت اطلاعات

کاربران امکان استفاده از پروتکل امن SSL در وبسایت و اپلیکیشن دارند.

اطلاعات حساس نظیر رمزعبور در هنگام ارسال واسط رمزگذاری خواهند شد.

کلیه اطلاعات کاربران در خارج ایران و توسط سرورهای ابری میزبانی می‌شوند.

اطلاعات ذخیره شده رمزنگاری شده و به راحتی قابل دسترسی نیست.

بپرسیم در گزارش های خود از پاسخ های کاربران استفاده خواهد کرد و این گزارش ها را به صورت آزاد منتشر خواهد کرد.

این گزارش ها بدون استفاده از اطلاعات خصوصی و هویت کاربران است.

هم بله و هم خیر، بپرسیم فقط برخی از بسته های سوالات تجاری را در اختیار بنگاه‌های اقتصادی برای مصرف تجاری قرار می‌دهد.

اما هیچ گاه اطلاعات شخصی کاربران نظیر ایمیل، تلفن یا سایر اطلاعات خصوصی در اختیار دیگران نخواهد گرفت.

همچنین پاسخ هایی که در اختیار دیگران قرار میگیرد بدون امکان ردیابی کاربر و کاملا ناشناس ارائه خواهند شد.

کوکی حجم کوچکی از اطلاعات است که توسط یک وب سرور به مرورگر وب شما انتقال می یابد و تنها توسط سروری که آن را برای شما فرستاده قابل خواندن است.

کوکی با ذخیره سازی اطلاعات کاربری شما، همانند کارت شناسایی عمل می کند. کوکی نمی تواند دستوری را اجرا و یا ویروسی را منتقل کند.

بیشتر مرورگر های وب به صورت پیش فرض کوکی ها را می پذیرند. شما می توانید به مرورگر وب خود دستور دهید که به هنگام دریافت کوکی به شما اطلاع دهد و این اجازه را بدهد که آن را پذیرفته یا رد کنید.

ما از کوکی ها برای شمارش تعداد بازدید ها و نحوه بازدید از وبسایت استفاده می کنیم، نحوه استفاده در قوانین حریم خصوصی مشخص شده است.

محدودیت حساب

به صورت خودکار ممکن است بپرسیم به خاطر موارد مشکوکی نظیر دعوت دوستان غیرواقعی یا فعالیت عجیب که به صورت هوشمند تشخیص می دهد، حساب شما را محدود کند.

حساب محدود شده قابلیت تبدیل امتیاز ندارد و یا در بعضی موارد دعوت دوستان ندارد. اما همچنان می توان در قرعه کشی ها شرکت کرد.

احتمالا حساب شما به دلیل تخلف های مکرر و نقض قوانین معلق شده است. این تخلفات می تواند در حوزه دعوت دوستان یا پاسخ به سوالات یا سایر موارد باشد.

در صورتی که امکان ورود به حساب خود را ندارید حساب شما معلق شده است.

بسته به نوع فعالیت ممکن است دیگر نتوانید کاربری را دعوت کنید یا اینکه با کسر امتیازات تخلف شده دوباره شروع کنید.

برای هر کاربر بسته به نوع تخلف تصمیم منحصر به فردی گرفته خواهد شد.

برای رفع مشکل به پشتیبانی بپرسیم info@beporsim.com ایمیل بزنید.

خیر، معیار بپرسیم برای دعوت دوستان کاربر حقیقی است که مشخصات یکتا داشته باشد؛ ثبت نام با چند شماره مجزا ولی با یک هویت برای کسب امتیاز تخلف محسوب می‌شود.

بپرسیم به صورت هوشمند و بررسی دوره‌ای حساب هایی که به این عمل مبادرت بورزند را محدود یا تعلیق می‌کند.

خیر، به دلیل اینکه ماهیت کار بپرسیم آماری است این کار به عنوانی تداخل محسوب شده و طبق قوانین تخلف محسوب می‌شود.

بپرسیم به صورت هوشمند و بررسی دوره‌ای حساب هایی که صاحب یکسان داشته باشد را محدود یا مسدود می‌کند.

به طور مشخص هر حساب متعلق به همان فرد باید باشد، شماره تلفن، ایمیل و سایر مشخصات باید منحصرا به همان فرد باشد.

در صورت تشخیص اینکه فرد دیگری به جای فرد ثبت نام شده پاسخ می دهد یا از امتیاز آن برای خود استفاده می کند حساب مسدود یا محدود خواهد شد.

در حالتی که به عملکرد شما در بپرسیم مشکوک شده باشند یا برای رفع محدودیت حساب نیاز به اثبات هویت واقعی افراد است که از طریق تصویر مدرک شناسایی نظیر کارت ملی انجام می‌پذیرد.

در بعضی از موارد تبدیل امتیاز هم ممکن است از کاربران درخواست مدرک شناسایی شود. این کار به این دلیل انجام می شود که هویت فرد درخواست دهنده مشخص باشد.

در حال حاضر حداکثر می توانید ۲۰ کاربر دیگر را دعوت کنید و با دعوت بیشتر امتیازی تعلق نخواهد گرفت.

چنانچه پتانسیل و علاقه جذب کاربر را دارید، با ما تماس بگیرید!