سازمان‌ها به منظور مناسب‌سازی پیشنهادات خود با سلیقه مشتریان، که به سرعت در حال تغییر است، به طور فزاینده‌ به دنبال روش‌های نوینی می‌گردند که در لحظه به مشاهدات مصرف‌کنندگان دسترسی داشته باشند. درحالی که جلوتر بودن از این روند چالش‌های جدیدی را برای محققان ایجاد می‌کند، ظهور فناوری موبایل فرصت‌های جدیدی را در حوزه تحقیقات بازار موبایلی پیش روی شرکت‌ها می‌گذارد.

تحقیقات بازار موبایلی تنها به ارسال نظرسنجی‌های اس‌ام‌اسی محدود نمی‎شود. بیشتر شرکت‌های آینده‌نگر از تحقیقات بر پایه موبایل برای پروژه‌ها خلاقانه و سطح بالاتر استفاده می‌کنند؛ از جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان موبایلی بر پایه موقعیت مکانی گرفته تا استفاده از فیس‌بوک و رهگیری محصولات لایک شده توسط مشتریان. این‌ها می‌توانند نمونه‌های خوبی باشند برای شرکت‌هایی که می‎خواهند به موقع و دقیق از ذهنیت مشتریان آگاه شوند.

در این مقاله نگاهی می‌اندازیم به سه نمونه خلاقانه از مطالعات و تحقیقات بازار موبایلی که هر یک از آنها می‌تواند در مطالعات هر شرکتی موثر واقع شود.

(بیشتر…)

در دنیای تکنولوژی این روز‌ها، شاهد پیشرفت کاری ایده‌های نو هستیم. مشاهده می‌کنیم که افرادی کارآفرین، ایده‌هایی ناب را در قالب کسب و کار درآورده و در راستای آن به موفقیت‌های بزرگ دست می‌یابند.

با مشاهده این نتایج در کسب و کار دیگران هرکدام از ما در ذهن خود به دنبال ایده‌های خود هستیم تا بتوانیم بستری از موفقیت‌ برای خود فراهم کنیم. اما در زمانی که به فکر پیاده‌سازی ایده‌های خود هستیم سوالی ذهنمان را مشغول خواهد کرد؛ آیا این ایده مشتری پسند است؟ آیا این ایده درآمد‌زا خواهد بود؟ این ایده برای چه دسته از افراد جامعه با چه سن و تحصیلات و شرایط زندگی‌ای مناسب است؟

در صورتی که پاسخ درستی به این سوالات داده شود، می‌توان شرایط را با توجه به افراد و قشری که می‌خواهند سرویس یا محصول ما را دریافت کنند، ایجاد نمود و در این حالت است که احتمال بازدهی بالای فعالیتمان بسیار بیشتر خواهد شد.

(بیشتر…)

امروزه در جوامع پیشرفته، نظرسنجی از مشتریان به امری مهم و حیاتی تبدیل شده است. این نظرسنجی ها به مشتریان شانس شنیده شدن نظرات آنها را می‌دهد تا بتوانند در بهتر شدن محصولات و خدمات نقش داشته باشند.

در این کشورها فرهنگ انتقاد یا نظرات سازنده و شرکت در چنین نظرسنجی هایی به مسئولان و صاحبان صنایع کمک میکند تا رضایت مردمی که به آن ها اعتماد کرده اند را به دست آورند. مردم نیز با اشتیاقی که به توسعه همه جانبه جامعه خویش دارند اینگونه فعالیت ها را مغتنم شمرده و از آن در جهت پیشرفت استفاده میکنند.

ما در «بپرسیم» فرصت چنین خدمتی به جامعه را فراهم آورده ایم. بپرسیم مجموعه ای از سوال هایی است که نیاز به پرسیده و جواب داده شدن دارند، سوالاتی که شاید پاسخ دادن به آنها بتواند تکانی به شرایط اجتماعی بدهد.

اما به  به دلیل فقدان یا عدم تداول نظرسنجی که در اجتماع کمتر به آن پرداخته شده، فرهنگ متناسب با آن نظیر صداقت یا مشارکت عمومی کمتر وجود دارد. اما حالا با فراهم شدن چنین ساز و کاری، ما مردمان ایران زمین نیز با فرهنگ‌سازی پاسخ دهی به چنین نظرسنجی هایی در آگاهی مسئولین و صاحبان صنایع کشور خود سهیم باشیم.

ممکن است بسیاری از کاستی های جامعه و یا محصولات کارخانجات ناشی از ناآگاهی مسئولان و صاحبان صنایع از خواست های مردم بوده و این نا آگاهی باعث مسیر اشتباه در روند محصولات و خدمات شده باشد. آنان می‌توانند از نتایج این نظرسنجی ها در راستای راضی نگاه داشتن افرادی که به فعالیتشان اعتماد کرده اند استفاده کنند.

علاوه بر این با آگاهی از نظرات، علایق و سلایق عمومی جامعه می‌توانید جامعه را بهتر و بیش از پیش درک کنید تا بر اساس نیازهای روز مردم کسب و کاری راه اندازی کنید و از موفقیت خود اطمینان داشته باشید.

از نمونه های خارجی قدرتمند بپرسیم میتوان به وب‌سایت yougov.co.uk اشاره کرد. این سایت در سال ۲۰۰۰ در کشور انگلستان آغاز به کار نموده و البته اکنون دارای دفاتری در انگلستان، آمریکا، اروپا، خاورمیانه و آسیا نیز می باشد. این مجموعه که بیش از ۴ میلیون کاربر دارد و یکی از قوی ترین مجموعه های نظرسنجی دنیا به شمار می آید که در بین ۳۷ کشور جهان مشغول به فعالیت است. بسیاری از کاربران این سرویس به صورت داوطلبانه و بدون چشم داشت مالی، به سوالات طرح شده پاسخ می‌دهند؛ به طوری که درآمد ناشی پاسخگویی از این نظرسنجی ها در طولانی مدت و حتی پس از یک الی دوسال شرکت در آن ها قابل استفاده است.

ما در مجموعه ی بپرسیم در تلاشیم تا به جایگاه مجموعه هایی این چنین جهانی برسیم و برای رسیدن به هدف خود نیازمند همکاری شما هم میهنان گرامی می باشیم.